Produto não elegível para devolução.

Question

Olá! Comprei 1 kit de leggings da empresa legbrasil (contendo 3 leggings). O problema é que veio nas cores e tamanhos errados e a empresa Amazon se nega a trocar a mercadoria afirmando que não está elegível para devolução porque não fui eu quem recebi a mercadoria (nesse caso foi recebida pelo meu esposo). Gostaria de, por meio dessa reclamação, conseguir trocar a mercadoria.
Ficaria muito grata.

Accepted Answer

Olá!

Espero que esteja bem!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Que bom que consegui providenciar o seu reembolso =) Agora é só acompanhar o status e atualizações por e-mail.

E por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento. 😊

Caso você tenha mais alguma dúvida ou precisar de outra assistência, por favor, responda essa mensagem, estou a sua disposição.

Atenciosamente, Equipe https://*******

Estamos sempre à sua disposição!

Produto não elegível para devolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor