Produto não entregue e falta de suporte da empresa
Resolvido
Vespasiano - MG
12/01/2026 às 10:52
ID: 237376389
Falam que me entregaram meu produto mas não é verdade . Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a isso que decepção com essa empresa e nem tem como ligar para estar resolvendo isso. Clientes tratado como [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:58
Olá, Espero que esteja bem!
Agradeço por atender a nossa equipe especializada de RECLAME AQUI, para Amazon.com.br.
De acordo a nossa conversa, posso confirmar que foi emitido o reembolso do valor pago pelo pedido para o seu PIX. A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo do Banco, ele pode apresentar o valor a você em 24 horas.
Link aonde você consegue localizar o reembolso em sua conta da Amazon.com.br.
https://www.amazon.com.br/cpe/yourpayments/transactions
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.
E se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento. :)
Estamos sempre à sua disposição! Desejo a você uma ótimo noite!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br.
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 17:35
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7