Produto não entregue e reembolso pendente após mais de um mês de espera e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Miguel do Oeste - SC
08/07/2026 às 23:02
ID: 253460815
Realizei uma compra na Amazon há mais de um mês, porém os produtos não foram entregues. Solicitei o reembolso do valor pago por não ter recebido o pedido, mas até o momento não recebi o estorno.
Desde então, meu caso vem sendo encaminhado entre diferentes atendentes por e-mail, sem uma solução efetiva. Além disso, não tenho mais acesso ao atendimento via chat, o que dificulta ainda mais a comunicação.
Gostaria apenas que meu caso fosse resolvido e que o reembolso fosse realizado.
Aguardo um retorno com uma posição definitiva e a conclusão do meu reembolso.