Produto não recebido e entrega marcada como realizada indevidamente
Não respondida
Itabuna - BA
24/08/2026 às 11:34
ID: 257216887
Essa já é a segunda vez que me acontece. Fiz um pedido com data de entrega prevista para ontem, em minha casa havia 3 pessoas, conferi até as 22:00 e o pedido estava em rota de entrega. Hoje, quando fui verificar no aplicativo vi que tinha sido entregue ontem (mentira) a uma vizinha de nome Vanessa. Morando 10 anos nesta rua NUNCA existiu ninguém com esse nome na vizinhança. O que está acontecendo com essa entrega de vocês? Pra piorar, no aplicativo não tem nenhum meio pra contestar a entrega, é preciso vir em outra plataforma pra fazer isso. Não recebi o produto e não tenho vizinha com esse nome. Deixaram um número de contato, tentei e ninguém atende. Não vou mais ligar, não sou eu a responsável pelo produto chegar na minha casa.