Produtos Danificados e Vazados Devido a Embalagem Inadequada na Amazon
Respondida
Feira de Santana - BA
05/04/2026 às 00:30
ID: 245172729
Eu sempre compro na Amazon. Mas dessa última compra o pacote veio em saco, plástico bolha, não veio em caixa como seria recomendado. Os produtos todos vazados. Shampoo Huggies chegou pela metade, sabonete fácil vazado, protetor solar fora da caixa, cicaplast La Roche fora da caixa. Tudo danificado.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:16
Prezado(a) cliente,
Entendemos sua preocupação e queremos ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu caso detalhadamente e buscar a solução mais adequada, gostaríamos muito de estabelecer um contato mais próximo com você.
Por favor, sinta-se à vontade para nos enviar as informações necessárias através de uma réplica nesta reclamação ou por mensagem privada. Estamos genuinamente empenhados em resolver sua situação e garantir sua satisfação.
Aguardamos seu retorno para darmos a devida atenção ao seu caso.
Atenciosamente, Equipe Amazon Brasil