Propaganda enganosa sobre parcelamento em 21x
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 01:00
ID: 258957845
A loja oferece a opção de parcelamento em 21x e nao cumpre na hora de fechar a compra. Só me possibilita parcelar em até 12x. Sou membro prime e tenho o cartão do banco do brasil. Isso se caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 17:16
Olá, Espero que esteja bem!
Recebi sua reclamação e verifiquei que o problema com o parcelamento do seu pedido já foi atendido por um dos meus colegas em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Fico feliz que o problema tenha sido resolvido!
Consta que seu pedido foi parcelado em 21 vezes conforme solicitado.
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, você pode entrar em contato conosco por chat ou telefone diretamente pelo link abaixo, o nosso atendimento funciona todos os dias, das 8h00 até 00h00, horário de Brasília
https://www.amazon.com.br/faleconosco
ou ligue gratuitamente para 0800 095 9044 também disponível pelo 0800 038 0541
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br.
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 13:42
Após fechar a compra minha conta foi suspensa!!
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 13:42
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0