O que aconteceu
Fiz uma compra em 16/10 de uma máquina de lavar. A entrega seria pelo parceiro Magalu e estava prevista para 21/10.
Após o prazo e nada de entrega, fiz requerimento de status de entrega, mas an Amazon não tinha informação alguma.
No dia 01/11 fiz o requerimento junto an Amazon de devolução de dinheiro, como no próprio app me permite e até agora não recebi resposta, tampouco o estorno.
No dia 02/10 a empresa parceira Magalu, mandou mensagem dizendo que a entrega será dia 09, mas não recebi nota fiscal e nem rastreio.
Quero o estorno da compra no cartão imediatamente, pois a fatura será fechada em breve além de necessitar de liberação do valor para nova compra de máquina de lavar, pois estou com a minha quebrada.