Reação alérgica a perfume e negativa de devolução pela loja parceira.

Resolvido
Januária - MG
13/11/2025 às 05:38
ID: 231773661
Fiz a compra de um perfume numamloja parceira, infelizmente tive uma reação alérgica, pedi a devolução e me foi negada
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:44
Olá, tudo bem?
Primeiramente quero me desculpar por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter causado!!
Obrigada pela sua atenção.
Te enviei um e-mail com informações referente a tratativa e resolução da sua manifestação.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.
Se houver qualquer ponto pendente sobre a sua manifestação, por favor, nos informe. Nosso objetivo é assegurar que a sua experiência com este atendimento seja totalmente satisfatória e que todas as suas questões sejam resolvidas. Permanecemos à disposição.
***Não me avalie se de fato, o seu problema não foi resolvido, ta bom?***
Caso surja qualquer dúvida após este contato, sinta-se à vontade para me chamar por mensagem privada aqui mesmo na sua manifestação, combinado?
Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Você também pode nos contatar de segunda a segunda das 08h00 às 00h00 :
Pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541.
Pelo link: www.amazon.com.br/faleconosco.
Ou chat https://www.amazon.com.br/hz/contact-us
Desejamos uma ótima semana para você, repleta de luz e bons momentos!
Boas Festas! ✨
Com os melhores cumprimentos,
Suporte Amazon – ReclameAQUI.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:49
Como sempre, Amazon não decepciona seus clientes. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10