Reação alérgica a perfume e negativa de devolução pela loja parceira.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Januária - MG

13/11/2025 às 05:38

ID: 231773661

Fiz a compra de um perfume numamloja parceira, infelizmente tive uma reação alérgica, pedi a devolução e me foi negada

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 09:44

Olá, tudo bem?

Primeiramente quero me desculpar por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter causado!!

Obrigada pela sua atenção.

Te enviei um e-mail com informações referente a tratativa e resolução da sua manifestação.

Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.

Se houver qualquer ponto pendente sobre a sua manifestação, por favor, nos informe. Nosso objetivo é assegurar que a sua experiência com este atendimento seja totalmente satisfatória e que todas as suas questões sejam resolvidas. Permanecemos à disposição.


***Não me avalie se de fato, o seu problema não foi resolvido, ta bom?***


Caso surja qualquer dúvida após este contato, sinta-se à vontade para me chamar por mensagem privada aqui mesmo na sua manifestação, combinado?


Estamos sempre à disposição para te ajudar!

Você também pode nos contatar de segunda a segunda das 08h00 às 00h00 :

Pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541.

Pelo link: www.amazon.com.br/faleconosco.

Ou chat https://www.amazon.com.br/hz/contact-us

Desejamos uma ótima semana para você, repleta de luz e bons momentos!

Boas Festas! ✨

Com os melhores cumprimentos,

Suporte Amazon – ReclameAQUI.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 11:49

Como sempre, Amazon não decepciona seus clientes. Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10