O que aconteceu
Fiz uma compra na Amazon dia 12 de outubro, de um ventilador de mesa Eletrolux. N do pedido
*****. Recebi no dia 18 de outubro, um ventilador da marca Wap, entrei no app pra reclamar e nada. O vendedor disse que iria entrar em contato com a transportadora duas vezes, e não tive resposta dentro da politica do app, que seria dentro das 48 hrs. Iniciei um reembolso, sendo esse não consegui concluir pois entrei em contato com o vendedor novamente para que ao invés do reembolso, so me enviasse o produto certo, pra evitar dor de cabeça, mais uma vez o vendedor me respondeu que iria verificar com a transportadora, e não tive resposta. Cancelei a forma de reembolso, pois o prazo para que eu devolvesse o produto pelos correios era hoje 01/11, domingo e o correios está fechado. Amanhã feriado e também estará fechado. Então, quero saber como fica minha situação? Fico no prejuízo? Ja que para que eu consiga devolver e mesmo assim eles não me mandarem o certo, pelo app, tem 30 dias para isso. Sendo que la também diz que a entrega foi feita dia 23/10. A caixa do ventilador ainda veio aberta.