Reclamação de reembolso pendente para Echo Dot e Lâmpada Smart, com prazo expirado.
Resolvido
Armazém - SC
04/07/2026 às 06:02
ID: 253062955
Pedidos: Echo Dot e Lâmpada Smart. Status há dias: "Voltando - reembolso será emitido em breve". A Amazon já recebeu as devoluções e não emite o reembolso. Já passei do prazo de 10 dias úteis. Exijo a emissão imediata do reembolso de R$ 473,23 + protocolo de atendimento. N dos pedidos: 702-8998321-5417058
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 16:28
Olá,
Foi um prazer conversar contigo!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução e claro, fiquei muito contente em saber que conseguimos te ajudar.
Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar!
Espero ter te atendido e acolhido da melhor forma possível. Clientes como você são realmente muito importantes para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 14:00
Muito [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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