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Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

26/07/2025 às 16:34

ID: 223063971

No dia 15/07/2025, adquiri por meio do site da Amazon um kit com 12 cuecas anunciadas como sendo da marca Reebok, tendo como vendedor a empresa USEE BRASIL.
Para minha surpresa, ao receber o pedido, constatei que as peças aparentemente não são originais, pois apresentam qualidade extremamente inferior, não condizente com um produto de marca reconhecida. Após utilizar uma das cuecas, esta deformou e perdeu totalmente a forma, evidenciando o problema.

Esse tipo de prática induz o consumidor a erro, já que o anúncio utiliza nome e prestígio de uma marca renomada para comercializar um produto que não apresenta as características e a qualidade esperadas.

Solicito providências imediatas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, especificamente nos artigos 18 e 30, para que seja solucionado o problema por meio de:

Estorno integral do valor pago ou, se for de interesse da Amazon/USEE BRASIL,

Substituição por produto autêntico, de qualidade equivalente ao anunciado.


Adicionalmente, informo que não aceitarei ser obrigado a levar o produto aos Correios, já que o erro é do fornecedor. Solicito expressamente que a retirada do produto seja feita no meu endereço, uma vez que é abusivo exigir deslocamento do consumidor para devolver um item vendido com informação enganosa.

Peço também que seja apurada a conduta do vendedor, já que a oferta de produtos aparentemente não originais caracteriza publicidade enganosa e fere direitos básicos do consumidor.

Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Consumidor: *****