Reclamação sobre entregas não realizadas e atrasos frequentes

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Osasco - SP

16/03/2026 às 17:03

ID: 243428969

Eu comprei vários itens que estavam para entregar hoje e constou como entregue, só que eu não recebi, já verifiquei com vizinhos, não tenho o nome de quem recebeu, porque vocês colocam entregar em mão de um morador. Que morador? O Gasparzinho? E outra coisa, consta que ia entregar uma areia pra mim hoje e nem constou enviada ainda. Semana... Duas semanas atrás, eu comprei um livro que era pra entregar num dia, vocês saíram na entrega no mesmo dia, só que vieram entregar no outro dia. Sendo que saiu 10 horas da manhã. Enfim, é uma sequência de [Editado pelo Reclame Aqui], por isso que as pessoas estão diminuindo a compra com vocês, porque a entrega de vocês está um [Editado pelo Reclame Aqui], o Mercado Livre tá dando de 10 a 0.

E outra, eu quero que vocês se resolvam. Eu não tenho obrigação nenhuma de ficar esperando mais de um dia pra verificar se vão me entregar, sendo que era pra me entregar hoje. E o mínimo que vocês têm que fazer é fazer um novo pedido. Porque eu não tenho que esperar até amanhã à noite pra ver se vocês vão entregar, se eu entregar e reclamar, e aí sim vocês gerar um reembolso ou um novo pedido pra mim. Não tem sentido isso. Eu ter que aguardar todo esse tempo, porque vocês têm um serviço de entrega horrível.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:50

Olá, esperamos que esteja bem!

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