Reclamação sobre não recebimento de um tapete comprado na Amazon, com dificuldades em contatar o vendedor.
Respondida
Aracaju - SE
03/07/2026 às 11:20
ID: 252996917
Eu comprei dois tapetes na Amazon e Recebi, apenas uma E aí quando a gente vai lá em pedidos e pede para falar com vendedor tá aparecendo capazes que é o fabricante e o contato que tem. Eu já falei com eles e eles dizem que na verdade eles são apenas fabricantes, não são os vendedores que é para eu entrar em contato com a Amazon. Eu não consigo contato. Por isso que eu tô abrindo a reclamação aqui porque eu quero apenas receber meu tapete.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:52
Olá, espero que você esteja bem!
Agradecemos por nos atender hoje!
Em relação ao que falamos, Eu solicitei o reembolso , que será recebido por você nos próximos dias
Por gentileza, verifique as informações que te encaminhei por mensagem privada aqui na plataforma com mais detalhes da resolução do problema.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento. É muito importante que deixe sua sugestão para nós de como podemos melhorar e comente sobre o atendimento que recebeu. 😊
Fico feliz em poder te ajudar a resolver seu problema!
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são 0800 095 9044 e 0800 038 0541 ou através do link:
https://www.amazon.com.br/faleconosco, por lá você consegue atendimento por telefone ou chat, das 08:00 às 00:00 e pode optar por falar com os nossos atendentes.
Atenciosamente,
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