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Indaiatuba - SP

03/07/2026 às 09:51

ID: 252986241

Olá, fiz um pedido " *****" dia 21/06/2026, o pedido chegou dia 23/06/2026, próximo ao meio-dia, ao abrir o pacote me deparei com apenas um kit de calça e camisa de segunda pele para frio cor preta, do vendedor RWXSHOP, Informações sobre o vendedor
Nome Comercial: *****
CNPJ: *****
Endereço: *****. Entrei em contato com a Amazon e eles me ligaram, foi enviado ao meu e-mail o processo de devolução, minha dúvida era, como devolver dois itens eu recebi apenas um, mas a atendente disse que esse era o processo para receber o meu reembolso, no mesmo dia eu fui até o correio fiz a devolução e tenho aqui comigo o comprovante de devolução. Desde o dia 23 a devolução no site da Amazon não foi concluída, lá diz que era para entregar até o dia o primeiro, porém foi tudo feito o processo de devolução pelo e-mail que a atendente me passou, como eu vou saber se o pedido foi devolvido se eu não consigo rastrear, não consigo contato com o vendedor, e não recebi ainda o meu reembolso no valor de 139.98? Não é a primeira vez que eu tenho problema com a Amazon. Espero que meu problema seja resolvido, mas porque eu não vou ficar sem esse reembolso, é meu direito! Após receber esse reembolso não comprarei mais! Segue anexo comprovante de devolução!