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Reclamar dessa empresa

Pirassununga - SP

12/01/2026 às 20:25

ID: 237460709

Os dois frascos de óleo de semente de abóbora comprados para o meu pai (idoso de 94 anos) foram jogados, pelo entregador, no meu jardim, no dia 11/01/26, através da grade do muro da frente, sem que houvesse qualquer toque no meu interfone, e lá permaneceram, expostos ao sol, por tempo indeterminado. Por volta das 17,30 horas desse dia, quando fui levar uma funcionária da casa até o portão de saída e passei pelo jardim, visualizei o pacote lá jogado, no meio da terra e exposto ao sol. A embalagem deles, apesar de muito bem feita, encontrava-se quente, vez que passou horas, por certo, embaixo de um sol de 35 graus e, depois de aberta, foi constatado que os potes, também quentes, apresentavam cápsulas grudadas umas nas outras, como que em blocos. Tentei proceder a devolução do pedido na Amazon, mas aparece a mensagem que "Este produto não é elegível para devolução". Não posso dar esse óleo de semente de abóbora ao meu pai, pois, apesar de leiga no assunto, creio que poderá causar efeitos muito prejudiciais à saúde dele em razão da excessiva exposição ao sol a que foram submetidos no meu jardim, podendo, inclusive, ter se tornado tóxico. Ressalto que, durante todo o dia 11/01 (domingo), tinha gente em casa: eu, meu marido, meu filho, meu pai e a funcionária a que me referi, e não houve nenhum toque no interfone, simplesmente a remessa pela grade do muro, sem a menor preocupação com o medicamento que tinha dentro. Assim, quero a devolução do dinheiro pago em razão dos fatos ocorridos.