O que aconteceu
Realizei uma compra pela Amazon, vendida pela Magalu. Trata-se de uma televisão Samsung 75 polegadas. A entrega estava prevista para dia 29/10. Não havia no site, sequer, o nome da entregadora. A compra atrasou e não teve mais atualização de data, se seria ou não entregue. Ao entrar no chat da Amazon, foi informado que a compra foi cancelada e que eu receberia o reembolso como indica na imagem printada.
Quando menos esperávamos pois já tínhamos comprado a TV em outra loja, os entregadores chegam com a compra dita como cancelada. Tivemos de recusar, porém estou aguardando o cancelamento no cartão de crédito pois não posso pagar e nem teria motivo, já que a própria Amazon indicou compra cancelada e não recebemos.
Gostaria de um retorno pois não quero precisar resolver por vias legais.