Reembolso não efetuado e dificuldade em acionar garantia na Amazon após devolução de processador.
Respondida
Boa Vista - RR
03/01/2026 às 00:22
ID: 236469011
Pedi um processador para meu computador, mas o processador não atendeu as minhas expectativas e devolvi dentro do prazo, então a mensagen "o vendedor aceitou a devolução" apareceu no status de devolução do pedido e nunca mais mudou, o vendedor não me respondeu mais e a Amazon só dá erro quando tento solicitar a garantia de A a Z. Já paguei quatro faturas e nunca fui reembolsado.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:09
Olá! Espero que esteja bem!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Reembolso realizado com sucesso para o método de pagamento escolhido
Caso você tenha mais alguma dúvida ou precisar de outra assistência, por favor, responda essa mensagem via privada ou pela replica, estou a sua disposição e será um prazer ajuda
Gostaria de contar com sua avaliação, ela é muito importante para meu atendimento, você pode acessá-la através do link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/iSKP2OWy_-9KdSJY/
Foi um prazer te ajudar! Desejo tudo de bom para você.
Atenciosamente, Equipe Amazon.com.br.