Remoção da opção de arquivar pedidos dificulta organização

Question

Bom dia,
Não entendi o motivo da Amazon retirar a opção de arquivar os pedidos na lista de compras. Minha reclamação parecer ser uma coisa boba, mas que esta me gerando problemas na minha lista de pedidos, pois pedidos internacionais que demoram mais a chegar, acabam ficando perdidos no meio de vários que ja chegaram e continuam la atrapalhando minha organização . Tenho que rolar por muitas vezes vários paginas para achar os pedido enviados. Queria poder arquivar novamente minhas compras para melhor visualizar minhas encomendas.
Obrigado pela atenção
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Accepted Answer

Olá, espero que esteja bem.

Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação com a organização de seus pedidos.

Confirmamos que a opção de arquivar pedidos não está mais disponível em nossa plataforma. Esta funcionalidade foi removida após análises que indicaram baixa utilização por parte dos clientes, e a decisão foi tomada para melhorar a dinâmica e performance geral do site.

É importante esclarecer que você ainda pode acessar todos os seus pedidos normalmente através da seção "Meus Pedidos", onde constam todas as informações e histórico de suas compras. Não houve violação de nenhum direito seu como consumidor, uma vez que o acesso às informações dos pedidos permanece totalmente disponível.

Entendemos que esta mudança pode impactar sua forma de organização pessoal, e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nossa equipe de desenvolvimento está sempre trabalhando para aprimorar a experiência do usuário, e seu feedback é valioso para futuras melhorias.

Caso precise localizar pedidos específicos, você pode utilizar os filtros disponíveis na página "Meus Pedidos" para facilitar a busca.

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Amazon

Remoção da opção de arquivar pedidos dificulta organização

Resposta da empresa