Remoção da série Fear The Walking Dead do catálogo Prime Video

Prezada cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência com a Prime Video.


Compreendemos o inconveniente em relação à série "Fear The Walking Dead" e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especificamente em seu artigo 6º, inciso III, é direito do consumidor receber informações adequadas sobre produtos e serviços. Nesse sentido, esclarecemos que o catálogo do Prime Video está sujeito a alterações periódicas devido aos contratos de licenciamento com as produtoras e distribuidoras de conteúdo.

Estes contratos de direitos autorais e licenciamento são temporários e podem expirar ou ser modificados a qualquer momento, conforme previsto nos Termos de Uso do serviço que são aceitos no momento da assinatura. Esta prática é comum em todas as plataformas de streaming e está em conformidade com o artigo 30 do CDC, que trata sobre a oferta de produtos e serviços.

Diante disso, não dispomos do recurso para manter determinados conteúdos permanentemente no catálogo da Amazon Prime quando os direitos de exibição são transferidos para canais específicos.

É importante ressaltar que os conteúdos possuem suas próprias especificações e direitos de distribuição, e a Amazon Prime Video atua conforme os termos estabelecidos com os proprietários do conteúdo, não tendo autonomia para alterar estas configurações unilateralmente.

A série "Fear The Walking Dead" não está disponível pela Prime Video e disponibilizar a mesma, é um recurso que não dispomos e dessa forma não temos como atuar.


Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br