Série Pretty Little Liars sem áudio/legenda em Português no Amazon Prime
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
14/12/2025 às 21:56
ID: 234761211
Caros, boa noite! Envio esta reclamação através de dúvidas sobre o conteúdo disponibilizado ao cliente pela "Amazon prime". A mesma empresa disponibilizou aos clientes do Brasil a série "Pretty Little Liars" neste mês de dezembro/2025. Porém, a mesma não possui áudio/dublagem disponível no idioma Português/Brasil, muito menos legenda no mesmo idioma. Gostaria de saber oque se passa com as configurações da empresa,se é obrigatório que o brasileiro saiba a língua inglesa para assistir uma série ao qual o mesmo paga pelo stream todo mês, mesmo com irritantes anúncios interrompendo a experiência a todo momento. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 11:04
Prezado(a) cliente,
Agradecemos seu contato e o interesse em nossos serviços. Compreendemos sua solicitação quanto à disponibilidade de legendas em português do conteúdo Pretty Little Liars na Prime Video.
Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade de diferentes opções de idiomas de legenda e áudio em nosso catálogo está diretamente relacionada aos acordos estabelecidos com os detentores dos direitos de cada conteúdo.
É importante ressaltar que cada conteúdo possui suas próprias especificações e direitos de distribuição, e a Amazon Prime Video atua conforme os termos estabelecidos com os proprietários do conteúdo, não tendo autonomia para alterar estas configurações unilateralmente.
Adicionar o idioma português no conteúdo Pretty Little Liars é um recurso que não dispomos, dessa forma não temos como atuar.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 10:43
Ok. Pelo menos a legenda em PT BR já se encontra disponível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7