Tem um grupo no telegram Amazon prime
Respondida
Salvador - BA
08/02/2025 às 15:15
ID: 209424047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesse grupo eles pedem pra você fazer um depósito e irá ganhar mais, e também tira print da captura de tela do carrinho e mandar pra eles aí eles dão recompensa, eu preciso muito mesmo que vocês me ajuda eu cair no [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o primeiro depósito de *******$ depois outro de *******$ e aí depois que eu tinha recebido meu dinheiro eu acredititei e dei *******$ dia 09/01/24 aí ela falou que pra me sacar o valor que tava lá eu teria que depositar mais que e o restante *******$ aí eu fui e depois de um tempo e depositei o restante hoje 09/02/24 aí agora tá dizendo que eu deveria ter colocado ABC na descrição no pagamento por favor meu ajuda tô com um prejuízo e era meu único dinheiro por favor espero retorno tô nervosa não consigo enviar mais o outro comprovante
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 17:04
Olá, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco sobre esta situação preocupante.
Lamentamos profundamente saber que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da Amazon.
Gostaríamos de esclarecer que a Amazon não realiza contratações ou oferece tarefas remuneradas através de plataformas como o Telegram.
Todas as nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso site oficial https://*******) e jamais solicitamos pagamentos antecipados para participar de processos seletivos ou realizar tarefas e não nos responsabilizamos por ofertas e tratativas em sites de terceiros.
A Amazon leva muito a sério o uso indevido de sua marca e está comprometida em combater [Editado pelo Reclame Aqui].
Embora não possamos nos responsabilizar diretamente por ações de terceiros que se passam por nossa empresa, estamos à disposição para colaborar com as autoridades competentes nas investigações necessárias.
É importante ressaltar que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/90) e jurisprudência estabelecida, as empresas geralmente não são responsabilizadas por ações [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros que se passam por seus representantes, desde que não tenham contribuído para a ocorrência do [Editado pelo Reclame Aqui].
O artigo 14, §3º, inciso II do CDC estabelece que o fornecedor de serviços não será responsabilizado quando provar a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
Adicionalmente, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.*******/*******) estabelece em seu artigo 18 que O provedor de conexão à internet não será responsabilizado civilmente por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros.
Apesar dessas disposições legais, reafirmamos nosso compromisso em auxiliar as autoridades competentes com quaisquer informações que possam ajudar na investigação deste incidente.
Também continuamos investindo em medidas de segurança e campanhas de conscientização para proteger nossos clientes contra [Editado pelo Reclame Aqui].
Se tiver mais informações ou dúvidas, não hesite em nos contatar.
Continuaremos trabalhando para proteger nossos clientes e coibir esse tipo de prática [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Amazon