Transportadora não entrega e não passa as informações correta da entrega( total express - péssima )

Question

Pedido em 22 de novembro de ******* - recebido na transportadora dia 27-11 ( fizeram algumas supostas tentativa de entrega ) e congelaram na ultima data em 13-12-******* e ate o momento nada do meu produto , amazon voces não tem vergonha de trabalha com uma transportadora de pessima serviços de entrega fiquei recepcionado com voce nao farei outras compra novamente vou fazer minha compras no mercado livre que realmente funciona a entrega . pessoal que ver minha reclamacao a melhor forma deentrega e a do mercado livre pague um pouco mais caro ma tenham certeza que receberam seus produtos

quarta-feira 13 dezembro
11:14 AM
O pacote está com a transportadora, pois o endereço de entrega está incorreto ou incompleto. Uma nova tentativa de entrega será realizada.
Rio de Janeiro, RJ BR
11:12 AM
Pacote saiu para entrega.
Rio de Janeiro, RJ BR
segunda-feira 11 dezembro
4:42 PM
O pacote está com a transportadora, pois o endereço de entrega está incorreto ou incompleto. Uma nova tentativa de entrega será realizada.
Rio de Janeiro, RJ BR
11:45 AM
Pacote saiu para entrega.
Rio de Janeiro, RJ BR
segunda-feira 4 dezembro
11:11 AM
Pacote chegou a uma instalação da transportadora.
Rio de Janeiro, RJ BR
4:24 AM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Rio de Janeiro, RJ BR
4:07 AM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Rio de Janeiro, RJ BR
3:01 AM
Pacote chegou a uma instalação da transportadora.
Rio de Janeiro, RJ BR
2:43 AM
Pacote recebido pela transportadora.
Rio de Janeiro, RJ BR
domingo 3 dezembro
1:29 PM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Serra, ES BR
sexta-feira 1 dezembro
3:33 PM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Salvador, BA BR
quinta-feira 30 novembro
5:56 AM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Jaboatao dos Guararapes, PE BR
quarta-feira 29 novembro
4:34 AM
O pacote saiu das instalações da transportadora.
Fortaleza, CE BR
segunda-feira 27 novembro
4:04 PM
Pacote recebido pela transportadora.
Fortaleza, CE BR
Seu pedido foi encaminhado para a transportadora

Accepted Answer

Olá, Fa espero que você esteja bem!

Lamento muito por todo o transtorno causado.

Conforme conversamos, me informou que o problema já foi resolvido via SAC.

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link:

https://*******, por lá você consegue atendimento por telefone ou chat, das 08:00 às 00:00 e pode optar por falar com os nossos atendentes.

Estamos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Transportadora não entrega e não passa as informações correta da entrega( total express - péssima )

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor