Tratativa do problema

Prezada cliente boa tarde.

Agradeço seu contato e quero ajudá-la da melhor forma possível.

Para sua comodidade, temos dois canais de atendimento disponíveis:

Meu atendimento: das 9h às 17h estou disponível de segunda a sexta.

SAC: das 6h às 23h através do números: Via Aplicativo Amazon: a. Abra o aplicativo Amazon no seu dispositivo móvel. b. Toque no ícone de menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo. c. Role para baixo e selecione "Atendimento ao Cliente". d. Escolha o tópico relacionado à sua questão. e. Siga as instruções na tela para chat, ligação ou solicitação de retorno.

Via Site da Amazon: a. Acesse https://******* (ou o site da Amazon do seu país). b. Role até o final da página e clique em "Ajuda" no rodapé. c. Na página de ajuda, você verá várias opções. Escolha o tópico mais relevante. d. Se não encontrar sua resposta, clique em "Precisa de mais ajuda?". e. Selecione entre as opções de contato disponíveis (chat, email ou telefone).

Via Telefone: a. O número de telefone do SAC da Amazon Brasil é *********************. b. +*******, 0*******,******* ou******* O atendimento telefônico geralmente está disponível das 6h às 23h por dia, 7 dias por semana.

Lembre-se de ter em mãos informações do número do pedido ou especificações do produto, pois isso pode agilizar o atendimento.

O SAC possui um horário mais estendido e uma equipe especializada pronta para auxiliar com sua solicitação. Eles poderão dar todo o suporte necessário para resolvermos seu caso.

Você pode escolher a opção que for mais conveniente para sua rotina.

Aguardo seu retorno com o melhor horário, caso opte pelo meu atendimento.

enha um ótimo dia e até breve! Atenciosamente, Equipe da Amazon Brasil para o Reclame Aqui.

Ainda não me ligaram.

Não me ligaram. Estou sem atenção.

Enviei mensagem no hugme.

Olá,Tainá dos Santos
Espero que você esteja bem!
Te desejo uma excelente semana.
Agradeço seu retorno!

Em relação ao que falamos, estou feliz que deu certo, e por ter tido a oportunidade te te ajudar.

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento. É muito importante que deixe sua sugestão para nós de como podemos melhorar e comente sobre o atendimento que recebeu. :)

Fico feliz em poder te ajudar a resolver seu problema!

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link:

https://*******, por lá você consegue atendimento por telefone ou chat, das 08:00 às 00:00 e pode optar por falar com os nossos atendentes.

Atenciosamente,
Equipe https://*******