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Salvador - BA

17/08/2024 às 16:30

ID: 195431821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma "TCL QD MINI LED SMART TV 65" C755 4K UHD GOOGLE TV DOLBY VISION IQ" através do site https://*******, via vendedor Storebrimports, porém o vendedor não entregou o produto, e a transportadora afirma
que foi entregue no endereço corretamente.
Ao verificar os comentários sobre o vendedor no site da Amazon, pude perceber que todos os clientes estavam relatando a mesma situação onde: O vendedor informa que houve erro no cálculo do frete, nos
pede uma quantia de R$ *******,00 ou mais, para que assim a transportadora possa enviar o produto, ainda que o cliente já
tenha efetuado pagamento via Amazon, e por fim não envia o produto.
Além disso, a Amazon simplesmente não tomou
nenhuma providência, se eximindo da situação, mesmo tendo visto esse comportamento claramente errado e [Editado pelo Reclame Aqui] (todas as criticas da loja são referentes a esta mesma situação), apenas pediu que abrisse
um boletim de ocorrência, alegando que, segundo a transportadora, o produto pode ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Resultado, eu não
recebi o produto e ainda estou com o meu valor retido no cartão de crédito, e tendo que pagar as parcelas por um produto que certamente não irei receber.

Já abri um boletim de ocorrência na delegacia regional, e já estou tomando providências. Infelizmente, acabei me decepcionado com a loja que eu mais tinha confiança.