O que aconteceu
AmazonSeller, Que vergonha.
Estou com um problema a dias e ninguem me ajuda.. ja fiz de tudo. suporte. chat. e-mail. e ate agora nao tive um atendente que conseguisse me explicar o que eu faço. Todos os FAQ's sao crus.
Sou vendedora na amazon BR, e quero expandir para a amazon EUA. tenho inclusive produtos parados no galpao para ser despachados e nada..
problemas:
1) meu catalogo no BR tem ASIN, e quando tento incluir na amazon EUA nao da. nao encontra o produto pelo ASIN.
> Entrei em contato com o suporte, expliquei exatamente isso. ele falou que nao necessariamente iria puxar. mas nao tem logica. Tem outros dois ASIN's que eu consegui. Entao como ele me fala isso, se tem dois que consigo? e outros vendedores tambem. pergunto se tem algum documento que preciso. Ninguem fala nada.
2) Quero fazer a alteraçao do meu cnpj, para uma empresa existente e com LLC no EUA. Onde altero? Consigo?O que preciso enviar??
sao duvidas tao basicas. e ver que nao tem um suporte para indicar. para auxiliar. é triste. A amazon é gigante e tem capacidade para melhorar essa questao. Acredito que facilitando o atendimento para o vendedor, a empresa cresce o numero de investidores.
Se puderem por favor me encaminhar um analista brasileiro/argentino. nao me importo. so preciso que me explique para entender melhor. Ver se nao e um bloqueio na conta. ta muito dificll. Inclusive no suporte nao consegui nem compartilhar tela. diz o cara que nao funcionaria.
PS: Estou a 3horas tentando subir um anuncio, onde toda vez a pagina recarrega, e eu preciso recomeçar. Cara.. Eu consigo mexer em todos sites existente, mas a amazon com certeza esta no TOP 1 dos PIORES marketplaces para se vender.
Entao fica muitooo dificil.. Estou quase desistindo.
aguardo retorno.
Obrigada!