Amazon

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

24/05/2025 às 12:19

ID: 217899727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Só estou registrando aqui pela segunda vez pras pessoas saberem na fria que vão se meter, pois vou entrar na justiça.

Não recebi retorno para solucionar meus problemas, não tem telefone pra falar com ninguém, e usei todas as ferramentas para contato sem sucesso.
Ah, e ainda apagaram minha reclamação feita aqui no Reclame Aqui, realizada em meados de abril.

Primeira reclamação: Comecei a vender na Amazon em agosto, minha primeira venda foi dia *****.

Em dezembro (dia *****) fiz um levantamento do valor total vendido pela Amazon, R$*****, com desconto das tarifas o valor e ser pago, seria de R$ *****, depositado em minha conta até ***** foi de R$ *****. Eles demoram muito pra pagar.

Segunda reclamação:

Valor das cobrancas de Publicidade

***** Publicidade - R$ *****r />
***** Publicidade - R$ *****r />
***** Publicidade: R$ *****, Nesse período não tive lucro, apenas ônus, um verdadeiro absurdo. (Nesse período eu não havia vendido praticamente nada, então tudo que eu vendi, e muito mais, perdi de publicidade, que não sei de onde tiraram esse valor)

Portanto, do dia ***** até o dia ***** Paguei R$ ***** paguei de publicidade

Vendi ***** no mesmo período, fora taxas de vendas, fretes e marketplace

Conclusão teórica "ganhei" R$ ***** , pra pagar mercadoria vendida e despesas de embalagens, impressão de etiquetas e combustivel para levar mercadoria no posto de coleta. Que vantagem foi essa?

Terceira reclamação:

Tarifas descontadas no cartão de crédito, Amazon Marketplace que não sei de onde tiraram essa taxa, que eu saiba a taxa de serviços é de apenas 19,00 e o primeiro ano seria grátis.

No cartão cadastrado na Plataforma:
***** - R$ *****r />
***** - R$ *****r />
***** - R$ ***** (Mesmo mês)

***** - R$ *****

***** - R$ ***** (tentativa negada)

Quando me dei conta dessa cobrança indevida, onde houve tentativa de cobrança e não havia crédito no mês de fevereiro deste ano, eu entrei em contato com a administradora de cartões questionando quem era o credor e tomei a decisão de cancelar o cartão (o cadastrado) e bloquearam minha conta.

Pergunta:
Se estou pagando a taxa mensalmente para vender na Amazon, porque cancelaram minha conta?
Após esse ocorrido, com o bloqueio da minha conta de vendedor, eles descobriram outros cartões para debitar as taxas sem minha permissão, aliás, desde o ínicio.

Bradesco
***** - R$ *****r />
Nubank (novo cartão enviado após cancelamento)
***** - R$49,87
***** -R$49,86 (mesmo mês)

Resumindo até o momento:
Poucas vendas, Conta bloqueada, onde não podia nem cancelar nada e muitas tarifas indevidas.

Quarta reclamação: Bloqueio conta de vendedor.

Minha conta ficou bloqueada indevidamente enquanto eu não cadastrei um cartão de crédito ativo, desde o inicio de fevereiro perto do dia ***** até *****, quando cadastrei um cartão ativo, absurdo, porque não deixei de pagar taxas.

Quinta reclamação:

Não pagamento de minha vendas concluídas desde do dia ***** não cai nada na minha conta cadastrada.

Tenho recebido emails desde fevereiro, informando que meu pagamento referente as vendas realizadas, seriam pagas e transferidas na minha conta cadastrada, e que estavam a caminho e que seriam efetuadas em 3 a 5 dias úteis, mas esses valores nunca caíram.

Foram 4 emails:

Dias:

***** valor R$ *****r />***** valor R$ *****r />***** valor R$ *****r />***** valor R$ *****r />***** valor R$*****r />***** valor R$*****r />***** valor R$*****r />

Exijo solução e devolução dessa roubalheira toda!