O que aconteceu
Estou insatisfeita com o atendimento do convênio. Primeiro, devido à demora na identificação do pagamento, quase não consegui realizar uma consulta já agendada.
Depois da consulta, o médico prescreveu um medicamento, mas não consegui retirá-lo porque a receita estava sem o carimbo da unidade. Por conta dessa falha, fiquei 3 dias sem o medicamento.
É muito frustrante ser prejudicada por problemas administrativos do convênio e da unidade. Espero um posicionamento e providências para que isso não volte a acontecer.