O que aconteceu
Primeiramente que antes de eu contratar o plano eu verifiquei se atendia na minha região a especialidade que minha filha precisava. Após contratar e tentar agendar consultas, estou percebendo que a grande maioria fica na zona sul totalmente fora de mão para mim.
Más o foco dessa reclamação é quanto a especialidade de fonoaudiologia, já foi autorizado pelo plano e fiz a solicitação da guia para atendimento em osasco no Hospital Vidas que até então fazia o atendimento, porém todas as vezes que me enviavam a guia por email me mandavam em localizades distantes, Itapecirica da Serra, Vila Mariana. Até que me mandaram um email com uma lista de clínicas mas nenhuma em osasco. Não tenho condições nenhuma de iniciar um tratamento com uma criança na zona sul, sudoeste. Pedi gentilmente que a guia fosse emitida para osasco, mas o retorno foi. Como informado anteirormente segue credenciados, e todos muito longe. Peço atraves desse portal a gentileza de que seja disponibilizado um agendamento para osasco ou até mesmo Lapa.