Não respondida

Comprei garantia estendida e a loja não troca caixa de som com defeito

americanas - Loja Online

cidade: Itaguaí

O que aconteceu

O vendedor da loja 369 mentiu me vendendo uma garantia, dizendo que qualquer defeito adquirindo a garantia de 78,00 eu poderia voltar a loja a qualquer momento e trocar se desse defeito ( não precisando ir ao fabricante durante um ano )

Pois bem. Comprei a caixa de som da marca Pulse, dia 21/10 e no dia 1/11 a caixa parou de funcionar. Fui até a loja e descobri o que o vendedor fez, não fui a primeira a reclamar do mesmo, e sai sem solução. Depende da caixa para trabalho, tenho evento no sábado e estou sem. Algo que era para me ajudar está parado.

A supervisora disse que não pode fazer nada, que vai ficar por isso mesmo, a mentira e ganho com um valor a mais em algo que não posso usar