Não respondida

Não recebi minhas 3 malas compradas em 04/10 e solicitei cancelamento

americanas - Loja Online

cidade: Joinville

O que aconteceu

Fiz uma compra de 3 malas no dia 04/10 o prazo de entrega era logo, porém eu estava ciente e tudo bem!! No dia que me mandaram UMA notificação de que o produto estava a caminho eu simplesmente me plantei em casa , qualquer barulho eu estava atenta,aguardei até 13:28 no momento em que eu saí, eles chegam , deixei meu filho na escola e retornei , coisa de 10 minutos eles não estavam mais , sei dos horários com exatidão porque tem câmeras aqui, enfim, disseram que tentariam novamente dia 19/10, como da outra vez fiquei plantada e não vieram, depois da primeira tentativa não tive mais nenhum retorno, aguardei até o dia 26/10 e nada, solicitei o cancelamento pra tentar o reembolso pois quero tentar comprar outra e até agora dia 03/11 a 1 dia pra um mês depois dessa compra eu não consegui resolver nada, meu Deus , que arrependimento, que arrependimento olha, por favor , resolvam logo esse problema , vou viajar e pelo visto vou ter que levar minha coisas onde?