Comprei um celular A57 e na retirada me entregaram um A37 na Lojas Americanas e como solução emitiram apenas o reembolso.

Fiz uma compra de um aparelho celular via aplicativo Americanas e na descrição estava um aparelho e quando recebi foi outro.

Descreviam o aparelho Samsung A57 e quando recebi na loja física recebi um A37.

Fiz a devolução do aparelho e realizaram apenas o reembolso sem resolver o problema. Pois se foi pago um aparelho desejo recebê-lo.

Segue em anexo as imagens do anúncio e da descrição do produto. Fiz a denúncia em loja, no entanto não tive retorno.