O que aconteceu
CANCELAMENTO E ESTORNO DE COMPRA NÃO REALIZADA - Pedido *****
Recebi na data de hoje um e-mail informando sobre a compra de um notebook (pagamento efetivado em 10 parcelas em um cartão antigo que estava cadastrado no APP) e um smartphone (este foi cancelado depois). Imediatamente abri uma queixa na ouvidoria da Americanas.com e também uma reclamação solicitando o cancelamento desta compra, com o estorno no pagamento de imediato. Como demora um pouco a responder, preciso da urgência no processo para solução da [Editado pelo Reclame Aqui] para não receber esta cobrança.