Não respondida

Não recebi meu celular comprado online e a loja não resolve

Americanas Marketplace

cidade: Osasco

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O que aconteceu

Realizei a compra de um celular pelo site da loja e a entrega foi enviada através do aplicativo Uber no dia 3/11/2026. Acontece que o motoboy desse aplicativo simplesmente não entregou o aparelho e deu como entregue.

Ao entrar em contato com a loja ainda preciso aguardar 3 dias úteis para resposta de uma coisa que está comprovada que não foi entregue. A foto de entrega é do painel da moto do motoboy não consigo contato com ele pois o número é de outra pessoa!

O aparelho é para trabalho e agora minha loja ficará sem atendimentos por conta dessa falta de respeito. Só solicitei a compra pelo site pq antes a entrega era feita pela loja não por Uber entrega! Sem segurança nenhuma muito menos respeito com o cliente.

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