Concessionária causa barulho anormal em veículo após revisão

Prezados,

Deixei meu veículo, um Chevrolet Onix, para realizar uma revisão na concessionária na Avenida Ayrton Senna, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro no dia 08/09/2026.

No momento em que deixei o carro, ele não apresentava o barulho que passou a apresentar após a revisão. Ao buscá-lo, percebi imediatamente um barulho muito forte e anormal, semelhante ao de uma caçamba ou de um carro muito antigo, situação que não existia quando o veículo foi entregue para a revisão.

Fiquei bastante preocupado, pois entreguei o carro em uma condição e ele me foi devolvido apresentando um problema que não havia antes. Solicito, portanto, que o veículo seja avaliado imediatamente e que seja identificada a causa do barulho, bem como que seja solucionado o problema sem qualquer custo para mim, caso seja constatado que ele surgiu durante o período em que o veículo esteve na concessionária.

Solicito também que esta reclamação fique formalmente registrada, inclusive para fins de histórico e eventual necessidade de providências posteriores.