Empresa VSCar Automóveis reclama de retenção indevida de R$ 20.000,00 e venda de veículos para terceiros pela GWM Américas / Américas Barra Rio Ltda.

Título: Receberam R$ 20.000,00 de sinal, venderam os veículos para terceiros e não devolvem os valores pagos

A empresa VSCar Automóveis, CNPJ n 13.310.890/0001-80, vem registrar sua indignação e formalizar reclamação contra a GWM Américas / Américas Barra Rio Ltda., CNPJ n 04.780.166/0001-29, em razão do descumprimento de negociações comerciais, da retenção indevida de valores pagos a título de sinal e da completa falta de retorno para solução do problema.

Foram negociados os seguintes veículos:

1. Mitsubishi Pajero Placa *****

Negociação realizada em 11/03/2026;

Sinal pago no valor de R$ 5.000,00;

Depósito realizado em 11/03/2026 na conta da Américas Barra Rio Ltda.

2. Volvo Placa *****

Negociação realizada em 23/03/2026;

Sinal pago no valor de R$ 10.000,00;

Depósito realizado em 23/03/2026 na conta da Américas Barra Rio Ltda.

3. Toyota SW4 Placa *****

Negociação realizada em 17/04/2026;

Sinal pago no valor de R$ 5.000,00;

Depósito realizado em 17/04/2026 na conta da Américas Barra Rio Ltda.

Totalizando o montante de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) pagos antecipadamente pela VSCar Automóveis.

Após o recebimento dos sinais, fomos surpreendidos com a informação de que os veículos foram vendidos para outros clientes. Ou seja, a empresa recebeu os valores, não concluiu as negociações previamente ajustadas e ainda destinou os veículos a terceiros, causando prejuízos financeiros e comerciais à nossa empresa.

Além da perda das oportunidades de negócio, tivemos nosso planejamento comercial comprometido, recursos financeiros imobilizados por meses e prejuízos decorrentes da impossibilidade de revenda dos veículos que já estavam programados para compor nosso estoque.

Desde a ocorrência dos fatos, realizamos inúmeras tentativas de solução amigável por telefone, mensagens e demais canais de atendimento. Entretanto, até a presente data, 11/06/2026, não recebemos qualquer posicionamento concreto sobre a devolução dos valores, nem mesmo uma previsão para restituição.

Também já registramos reclamação anteriormente nesta plataforma, porém a empresa permaneceu em silêncio, demonstrando total descaso com a situação e falta de respeito com uma empresa que agiu de boa-fé e cumpriu sua parte nas negociações.

Diante da ausência de solução, exigimos a devolução imediata dos valores pagos, no total de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), uma vez que os veículos não foram entregues e as negociações não foram honradas pela empresa reclamada.

Ressaltamos que esta reclamação representa mais uma tentativa de resolução amigável. Caso a empresa não entre em contato de forma imediata para regularizar a situação e efetuar a devolução dos valores, a VSCar Automóveis adotará todas as medidas legais cabíveis para resguardar seus direitos e promover a recuperação dos valores pagos, incluindo a cobrança judicial dos prejuízos sofridos, sem prejuízo das demais providências previstas na legislação aplicável.

Segue os comprovantes do sinal dos carros discriminados acima, para ratificar minhas informações.

Aguardamos um retorno urgente e uma solução definitiva para o caso.

VSCar Automóveis

CNPJ n 13.310.890/0001-80

Pix 13.310.890/0001-80