O que aconteceu
Desde o dia 21-08 estamos com dificuldades de trabalhar com o API do Amigo tech.
Somos uma clinica que contratou um sistema de IA para agendamentos e confirmações de consulta. Desde este dia o sistema Amigo não atendeu a solicitação para resolver o assunto pendente. Já temos 10 dias que nosso agendamento por WhatsApp está com problemas devido a esta falta de integração e de boa vontade demonstrada pelo pessoal do AMIGO TECH.
Teor do primeiro e-mail: ''Desde o dia 21/08, nossas requisições ao endpoint de atendimentos/agenda passaram a retornar erro 403 ("Requisição autenticada, mas sem permissão para o recurso"). Segundo a documentação da API, isso indica que é necessário cadastrar o IP de origem da nossa aplicação na allowlist, além do Bearer Token já em uso.
Segue os dados para liberação:
ID da clínica: [Cardio Aziz 66110]
IP de origem da aplicação: *****
Nome da aplicação: Integração Revolutions IA / n8n Cardio Aziz''
sexta feira: ''' Em sex., 28 de ago. de 2026 às 16:13, Gabriel Novaski < ***** > escreveu:
Boa tarde Geovana, tudo bem?
Acabei de fazer uma requisição através do IP ***** e sigo recebendo o erro 401.
Consegue verificar?'''
HOje:
'''Geovana Paes < ***** >
Thiago Gallindo de Mello < ***** >;Contato < ***** >;produto.clinic < ***** >;
Regina Pereira
Bom dia Geovana, tudo bem?
Algum retorno sobre o último e-mail?
Atenciosamente'''
não estão facilitando em nada nossa operação.
Muito difícil a solução e enquanto isso estamos recebendo reclamações dos pacientes de forma importante.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amigo Tech respondeu
31/08/2026 às 15:19
Olá, Regina, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e informamos que seu caso já está em acompanhamento pela equipe de Ouvidoria da Amigo Tech. Neste momento, iniciamos as tratativas junto às áreas responsáveis para compreender todos os detalhes e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Para que sua experiência seja avaliada de forma completa, pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Nosso compromisso é acompanhar seu caso até a resolução e trabalhar para oferecer a melhor experiência possível.
Caso seja necessário, entraremos em contato pelos canais cadastrados para solicitar informações complementares ou compartilhar atualizações sobre o andamento da tratativa.
Seguiremos acompanhando sua solicitação de forma prioritária e retornaremos por este canal assim que tivermos uma posição conclusiva.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Amigo Tech