Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2025 às 09:42

ID: 219166693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha bebê tem 7 meses , passa todo mês com a dr. ***** CRM *****, que é uma médica maravilhosa faz acompanhamento com minha bebê desde que nasceu, estou tentando agendar um retorno com a mesma desde mês passado, onde me informaram hoje que a dr. irá sair de férias dia 18 e preciso retorna com a mesma esse mês, pedi para ver se conseguia um encaixe pois já passei minha bebê com um monte de pediatra na unidade antes de conhecer a dr ***** e os mesmos não dão a devida atenção, peço que por gentileza tentem agendar um retorno este mês com a dr pois a mesma já acompanha minha bebê que hoje está com 7 meses , não consigo ir na unidade apenas para realizar um agendamento, acho pouco caso pois a mesma já atende a bebê a 7 meses no próximo mês disseram que a mesma não tem agenda acredito que ela irá pegar 30 dias então final do mês que vem provavelmente terá agenda peço que já deixem tb agendado a consulta com ela no mês 7

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2025 às 17:46

Olá,
Renata

Boa tarde,
Aqui é a Beatriz, da equipe de atendimento Amil, estimo que esteja bem.

Sempre buscamos atender às necessidades de nossos clientes da melhor forma possível. No entanto, infelizmente, não conseguimos agendar uma consulta antes do dia 18/06 com a Dra. Ana Maria Magalhães, Pediatra em Guarulhos/SP, devido à alta demanda de pacientes.

Verificamos em sistema, que você possui o seguinte agendamento:

Data/Hora: Dia 17/06/******* (terça-feira) às 12:48
Especialidade: PEDIATRIA
Profissional: JOSE ANTONIO RUIZ SANCHES
Atendimento: CONSULTA AMBULATORIAL

Unidade: AMIL ESPAÇO SAÚDE - GUARULHOS
Endereço: ******* - JARDIM ZAIRA - GUARULHOS/SP
CEP: 07095070
Ponto de referência: ESQUINA COM A RUA LEOPOLDO PAPERINE – RUA DA CLINICA PEDRA VERDE, ATRAS DA ESCOLA CONSELHEIRO

Peço que compareça com 15 minutos de antecedência portando documento de identificação e carteirinha do convênio.

*** Lembrando que a agenda da Dra. Ana Maria estará aberta e disponível a partir do dia 02 de Julho.

Agradeço o seu relato e sua paciência ao longo dessa tratativa, e se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

Nossos canais também estão sempre à disposição para atendê-la.

Já conhece todos os canais?
Você pode nos contatar em qualquer um deles:

Site: https://*******
Central 24h: **************
SAC: *******0212583- Atendimento 24h

Abraços,
Equipe Amil