O que aconteceu
Sou responsável pelo(a) paciente *****, cliente da Amil (Carteirinha n *****), e venho por meio desta plataforma registrar o total descaso da operadora quanto ao fornecimento de materiais e equipamentos médicos essenciais para a sua segurança e desenvolvimento.
Existe uma decisão judicial transitada em julgado em 23/02/2021 (Processo n ***** - 2 Vara Judicial de Embu das Artes/SP) que tornou definitiva a tutela de urgência, registrando que nada justifica a recusa à cobertura dos procedimentos e itens prescritos. Portanto, novas prescrições médicas estão expressamente abrangidas por essa obrigação judicial.
Em 15/09/2026, enviamos por e-mail (com confirmação de recebimento e leitura) o relatório médico e a receita atualizados solicitando os itens necessários. Até a presente data, não obtivemos qualquer retorno ou posicionamento adequado, repetindo a omissão de solicitações anteriores.
Itens pendentes de fornecimento urgente:
Confecção de órteses e talas;
Confecção de cadeira de rodas adaptada;
Aluguel de soprador;
Insumos e equipamentos (Luvas de procedimento, Álcool Swab, Curativo Hypafix e demais materiais especificados em relatório).
Cópia da solicitação também foi enviada ao Home Care. Contudo, é de conhecimento que a autorização final e a definição de quais itens serão fornecidos pelo Home Care ou pela própria operadora cabem à Amil.
Exijo uma resposta imediata e formal da Amil, informando por escrito a divisão do fornecimento e a data exata para a entrega/liberação de todos os itens solicitados ao paciente Julio Cesar, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis pelo descumprimento da ordem judicial.