Amil: Falta de Retorno Urgente Sobre Fornecimento de Fórmula para Bebê com APLV e Histórico de Anafilaxia
Não respondida
Carpina - PE
04/06/2026 às 12:11
ID: 250522673
Amil não dá retorno sobre solicitação de fornecimento de Neocate para bebê com APLV e histórico de anafilaxia
Venho registrar minha indignação com a Amil pela falta de retorno em uma ******* urgente envolvendo a saúde da minha filha bebê.
No dia 21 de maio de *******, encaminhei toda a documentação solicitada pela operadora para análise do fornecimento da fórmula Neocate, prescrita por especialistas devido ao diagnóstico de APLV (Alergia à Proteína do Leite de Vaca) IgE mediada, com histórico de reação anafilática grave.
Desde então, já se passaram vários dias e não recebi nenhuma resposta, posicionamento, prazo ou atualização do processo, mesmo se tratando de um caso que envolve a alimentação e a saúde de uma criança.
A fórmula prescrita possui alto custo e é indispensável para o tratamento da minha filha. A demora da Amil gera insegurança, desgaste emocional e prejuízos financeiros para nossa família, que continua arcando com um tratamento que deveria estar sendo analisado com a urgência que o caso exige.
Solicito um posicionamento imediato sobre o andamento da solicitação, bem como a conclusão da análise e a liberação do fornecimento da fórmula prescrita.
Protocolo/******* em: 21/05/*******
protocolo *************
A saúde de uma bebê não pode ficar aguardando indefinidamente por uma resposta administrativa.
Aguardo retorno urgente da Amil.