Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/11/2014 às 12:15

ID: 10820768

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TENHO UM PLANO MEDICO NA AMIL SAÚDE JÁ A ALGUNS ANOS .O VALOR QUE EU ESTAVA PAGANDO ESTAVA MEIO ALTO. RESOLVI BAIXAR O VALOR DO PLANO.

AI COMEÇA O PROBLEMA . SÓ E POSSÍVEL BAIXAR O PLANO NO ANIVERSARIO DO PLANO. ATE AI TUDO BEM ESPEREI 3 MESES . E ENTÃO LIGUEI NA AMIL.

E NA MINHA LIGAÇÃO PRA NÃO A VER ERROS QUE EU SEI QUE SEMPRE PODE ACONTECER PEDI PRA ATENDENTE ME AJUDAR EM TUDO ATE A PREENCHER O FORMULÁRIO. COM TUDO PREENCHIDO ENVIEI PARA A MIL PELO SITE LIGUEI E ESTAVA TUDO CERTO ASSIM DISSE A PESSOA QUE ME ATENDEU.

MAS NÃO ESTAVA O VALOR NÃO VEIO O COMBINADO LIGUEI LA PRA VER OQUE OUVE. SENHOR O PROBLEMA AQUI E QUE O SEU PLANO E DE SEU FILHO FOI ALTERADO MAS DE SUA ESPOSA E SUA FILHA NÃO. PORQUE NÃO .

PORQUE SUA ESPOSA TAMBÉM E TITULAR E SUA FILHA E DEPENDENTE DELA .



MAS ENTÃO TEM UM ERRO AI DA PARTE DE VOCÊS AMIL NE.

POIS NÃO TEM COMO MINHA ESPOSA SER TITULAR POIS SÓ EU SOU DONO DA EMPRESA E NÃO SERIA CERTO ISSO POIS O NOME DELA NÃO CONSTA NO CNPJ DA EMPRESA OU SEJA PELA NORMA DA AMIL SÓ PODERIA SE ELA ESTIVE-SE COM SEU NOME NO CNPJ E CONTRATO SOCIAL DA EMPRESA .



E AGORA OQUE EU FASO PAGO MAIS E NÃO POSSO MUDAR O PLANO DELA POIS SÓ NO ANIVERSARIO QUE SERIA DAQUI UM ANO. POR CAUSA DE UMA PESSOA QUE NÃO SABE FAZER O TRABALHO DELA E NÃO SOUBE VER O ERRO E ME ORIENTAR CERTO .E CORRIGIR O ERRO QUE ESTAVA LA .



AMIL CENTRAL PESSOA JURÍDICA FONE ******* *******

PROTOCOLO ******* ******* *******

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Resposta da empresa

01/12/2014 às 09:15

Prezado Sr. Valdemir,

Em resposta a sua manifestação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.

Aproveito para pedir que avalie o atendimento no Reclame Aqui

Atenciosamente,

Amanda Paula
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******

Consideração final do consumidor

06/01/2015 às 16:58

muito obrigado .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8