Atendimento para pessoa Transgênero

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/07/2023 às 20:18
ID: 168880241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em busca de um endocrinologista que faça a terapia hormonal/acompanhamento, para pessoa TRANSGÊNERO. Estou cansado de ligar de clínica em clínica e não ter endocrinologista que faça, ou se quer sabem o que é. Fora que fui buscar no aplicativo opções de agendamento e existe o "programa pride", porém nem no aplicativo e nem no site existe qualquer explicação sobre o que é oferecido nesse programa, apenas que é um médico "Leon" que faz a consulta, só que fica no Tatuapé e sou de São Bernardo do Campo, liguei para a Central de atendimento ao beneficiário para saber do que se trata, lá a atendente me perguntou "mas do que se trata esse programa" eu respondi "é justamente o que eu quero saber", esperei um tempão em ligação, ela voltou dizendo que ninguém soube informar do programa e que eu fui o primeiro a ligar e perguntar do assunto, me transferiu para o agendamento na esperança de que lá soubessem me responder, e não foi diferente. Então AMIL, estou aqui implorando por um médico que faça o acompanhamento que eu PRECISO. Muita gente trans precisa desse serviço, e vocês precisam estudar mais sobre, e fornecer o atendimento humanizado que faz a diferença, sejam os primeiros, façam acontecer, por favor!!!!
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:19
Olá,
Gostaríamos de transformar sua experiência com um atendimento com prontidão, qualidade e em tempo hábil.
Por gentileza, verifique suas mensagens privada pois encaminhamos todas as orientações referente a sua solicitação.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Caso tenha resolvido, espero poder contar com sua nota positiva! Essa nota é muito importante...
Central de Atendimento ao Beneficiário: **************
SAC: *******0212583
Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
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