Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

02/12/2015 às 18:20

ID: 15675199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha esposa tinha o plano da Unimed Paulistana, quando a Unimed Paulista anunciou o fim de suas atividades, ficamos preocupados e fizemos uma mudança de plano para o Dix Saude, para contratação do plano foi exigido o numero da carteirinha do plano da Unimed Paulista.

Fizemos todo o processo de mudança de plano.



Porém neste meio tempo minha esposa ficou gravida, e agora tive a infelicidade de saber que o plano não quer cobrir o parto por causa de 20 dias de carência. Segundo a Dix Amil, a carência do plano da minha esposa acaba 4/7/*******, e o nascimento do meu filho esta previsto para dia 16/06/*******.. não consigo acreditar que estão me exigindo uma carência, e não podem fazer o parto por conta de 18 dias. Já entrei em contato e me informaram que não foi feita a migração de plano, o que foi feito, foi a compra de carência, e nesse caso, a Dix não tem obrigação de fazer o parto.



Preciso muito da ajuda de vcs, para que possamos resolver isso o quanto antes.

Obrigado...aguardo um retorno o mais breve possível. Quando liguei para tentar resolver a situação, não tive sucesso, porque a atendente não tinha como me ajudar.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/12/2015 às 11:30

Prezado (a) Sr(a), Alex

Em resposta a sua manifestação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.

Aproveito para pedir que avalie meu atendimento no Reclame Aqui.


Atenciosamente,
Aline

Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******

Consideração final do consumidor

07/12/2015 às 13:25

Ligaram e deram todas as satisfações, fui muito bem atendido. Porém fiquei chateado pela falta de solução para o meu caso.. Infelizmente a Amil fica amarrada a cláusulas contratuais que poderiam ser resolvidas com um pouco de boa vontade... Mas esse é padrão Capitalista das Grandes Empresas, onde o maior objetivo é a arrecadação em massa. Acho um absurdo não abrirem uma negociação para uma carência de parto, por conta de 15 dias. Mesmo assim agradeço a atenção dada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8