Amil

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São Paulo - SP

12/09/2023 às 22:06

ID: 171925039

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Estou precisando que a Amil me envie a carta de permanência no plano e ao fazer login na minha conta me dei conta que toda a minha sessão no site aparece em branco, sem qualquer informação. Mas como tem um canal de comunicação - Fale conosco exclusivo para quando estamos logados, enviei um e-mail por ali solicitando a minha carta de permanência e da minha dependente (Aline) junto. Isso foi no dia 11/set.

Hoje, no dia 12/set recebi um e-mail do endereço ******* dizendo o seguinte

+qte
Sra. Bruna.

Boa Tarde.

Agradeço o contato.

Informo que, mediante sua ******* a Carta de Permanência e Portabilidade da senhora e da dependente Aline.

Sendo assim, peço gentilmente, fazer a busca na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente

Elisabete Venâncio
+uqte

Bom, pelo conteúdo do e-mail já sabemos que não se trata de uma resposta automática já que a carta da dependente até é citada no e-mail, mas de qualquer forma, nenhum e-mail em paralelo foi recebido (nem na caixa de entrada, nem no SPAM).

Agora quero saber, qual o caminho para solicitar esse documento?