Dificuldade em obter carta de permanência da Amil via aplicativo e telefone.
Respondida
Carapicuíba - SP
14/08/2025 às 17:21
ID: 224243019
Boa tarde, infelizmente estou tentando pegar uma carta de permanência da Amil e não consigo! O aplicativo não gera o PDF e por telefone falam que não consegue! Uma falta de respeito com o consumidor, e não é a primeira vez que fazem isso infelizmente a Amil nos últimos 2 anos está deixando a desejar e infelizmente fazendo conosco
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 12:52
Olá Sra. Daniévilli,
Aqui é a Amanda da Equipe de Atendimento Amil, espero que esteja bem!
Recebi a sua manifestação através do Reclame Aqui e fiquei responsável pelo seu atendimento.
Conforme conversamos no dia 13/08 pelo telefone *********35 ás 08h35, fico feliz que já tenha conseguido receber sua carta de permanência.
Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.
Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.
• Site: https://*******
• Ouvidoria
2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.
Capitais e Regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades: ******* ******* *******
Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil!