Dificuldade para agendar consulta com nutricionista para filha

Olá Sra. Carla, boa tarde.

Aqui é a Andréia, da Equipe de Atendimento Amil, espero que esteja bem!🙏

Recebi a sua manifestação através do Reclame Aqui e fiquei responsável pelo seu atendimento.

Primeiramente agradeço por nos procurar para sinalizar sobre suas questões, nossa intenção é te ajudar da melhor forma possível. Essa não é a experiência que gostaria de proporcionar a você e sinto muito pela inconveniência que ela possa ter gerado.

Conforme conversamos por meio de contato telefônico realizado no número (21) 9****-**04, às 14h25, esclareço que, para atendimento com a especialidade de Nutrição, é necessário o envio de um encaminhamento médico para que possamos dar continuidade à solicitação.

Como a senhora informou que a beneficiária não possui o encaminhamento médico no momento, e com o intuito de auxiliá-la nesse processo, conseguimos viabilizar um agendamento com a especialidade de Clínica Geral, por meio da Telemedicina, onde a profissional realizará a avaliação necessária e poderá verificar se a conduta seguirá com acompanhamento nutricional.

Dados do agendamento:
Especialidade: CLINICA GERAL TELEMEDICINA
Data: 22/08/2026
Horário: **:00
Tipo de Consulta: CONSULTA VIRTUAL

Os detalhes deste agendamento está disponível para consulta através do nosso site ou aplicativo.

IMPORTANTE:
* Certifique-se de estar num local iluminado e silencioso, com sinal de internet e aparelho carregado.
* Não conseguindo ingressar neste período, reagende sua consulta.

Vale ressaltar que, as indicações e agendamentos promovidos pela operadora são realizados em conformidade com a Resolução Normativa Nº 566 e seus prazos estabelecidos pela ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar, respeitando a abrangência de cobertura contratual, assim como a respectiva região de saúde e limítrofes do contrato, não havendo a obrigatoriedade de disponibilização de agendamento em local, região, data, horário, profissional, bairro ou estabelecimentos específicos preferidos pelo cliente.

Espero ter te auxiliado da melhor forma e ter sanado todas as suas duvidas.💖

Se tiver qualquer outra dúvida ou encontrar alguma dificuldade no futuro, por favor, não hesite em nos procurar.

Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.

Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.

• Site: www.amil.com.br

• SAC 24h - Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e Regiões Metropolitanas: 0800-021-2583

• Ouvidoria
Horário de atendimento: 2ª feira, das 8h às 18h
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-1094
Demais localidades: 0800 721 1094

Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços,
Andréia Dias.
Amil, o melhor plano do Brasil!