Dificuldade para marcar ecocardiograma e avaliação cardiológica para cirurgia

Question

Passei com a médica otorrino lá pedi fez os pedidos do elétro exame de sangue e pediu pra mim passar minha avaliação com o cardiologista chegando lá no foi uma luta pra marcar chegando No cardiologista ela pediu um eco cardiograma e pra retornar novamente pra avaliação pra liberar a cirurgia resumindo não consigo marcar o eco então eu preciso que marque o eco pra mim mais próximo da minha região não lá no fim do mundo Pra eu conseguir fazer o Eco pra eu voltar de novo mais uma luta pra marcar de novo avaliação com cardiologista pediatra pra ver se dá certo a cirurgia

Accepted Answer

Olá, Ana!

Aqui é a Micaela, da Equipe de Atendimento Amil. Espero que você esteja bem!

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento pela dificuldade que enfrentou ao tentar agendar seus exames. Entendemos o quanto é importante que esse processo ocorra de forma tranquila e sem contratempos.

Tentei contato pelo telefone *********-**93 às 09h05, mas não obtive sucesso a chamada foi direcionada para a caixa postal.

Informo que os exames foram agendados conforme abaixo:

Procedimentos: 40101010 – ECG Convencional de até 12 derivações / 40901106 – Ecodopplercardiograma Transtorácico

Data e horário: **/11/******* às 14h20
Beneficiário: Isac de Castro Coelho
Local: Hermes Pardini
*******, Piso B e B1
Vila Gomes Cardim – São Paulo/SP
CEP: **************
Telefones:******* WhatsApp:*******

Importante: No dia do exame, leve o pedido médico, o cartão do plano e um documento com foto.

Caso não possa comparecer ou prefira reagendar, fique à vontade para cancelar e realizar um novo ******* sua conveniência.

Estou à disposição para ajudar e gostaria muito de saber se consegui atender sua solicitação. Seu feedback é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.

Agradeço pela compreensão e paciência.

Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.

Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.

• Site: https://*******

• Ouvidoria
2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.
Capitais e Regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades: ******* ******* *******

Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil!

Dificuldade para marcar ecocardiograma e avaliação cardiológica para cirurgia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor