Espaço saúde Butantã - Mal atendimento e sem resolução do problema

Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2019 às 21:20
ID: 92015250
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe, Rosa, foi essa clínica após encaminhamento da dermatologista pra retirar verrugas que a incomodava, porém ao ir até lá (única clínica longe de casa pois nem na minha zona existe alguma outra clínica e só existe 2 nesse segmento na grande São Paulo toda!) chegando lá ao ser atendida pela doutora Angela, esta não queria retirar as verrugas que minha mãe queria, queria fazer uma remoção de uma mancha só para dar pontos, e passar POINt (*******,00RS) pra comprarmos e retirar as que minha mãe queria. Minha mãe insistiu pra retirar as que queria, aí a médica falou Ok, só que retirou muito mal feito. Após dois meses, as duas verrugas estão crescendo novamente porque a médica não retirou a base. Fora que ficou bem machucado os lugares, conforme segue as fotos do dia do procedimento e de agora.
Número da carteirinha: 07224552 1
Plano: NEXT MUN SÃO PAULO COPART QC PJCE
Aguardo o retorno, pois quero que remarquem em uma clínica correta para a retirada completa, pois minha mãe paga coparticipação e não foi atendida corretamente.
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Resposta da empresa
14/06/2019 às 14:19
Prezada, Rosa
Em resposta a sua ******* contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******
Consideração final do consumidor
21/07/2019 às 12:23
Essa assistu00EAncia mu00E9dica e a pior que existe! Nu00E3o resolveu i problema, minha mu00E3e vai tem que passar de novo, pagar pela segunda vez dois procedimentos e nem uma desculpa recebemos pelo pu00E9ssimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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