Falha na autenticação do aplicativo e problemas na sequência de pedidos

Olá Sra. Celia,

Aqui é a Patrícia, da Equipe de Atendimento Amil, espero que esteja bem!

Primeiramente, agradecemos por nos procurar para relatar suas questões. Nossa intenção é ajudá-la da melhor forma possível. Lamentamos sinceramente pela situação vivenciada e por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, e pedimos desculpas por eventuais inconvenientes gerados.

Em atenção à sua manifestação, conforme contato telefônico realizado hoje, a senhora informou que já havia efetuado todas as solicitações de reembolso necessárias e que, no momento, não existem pendências a serem tratadas.


Agradeço o seu relato, nosso objetivo é sempre trabalhar para melhorar nossos serviços e a experiência dos nossos usuários, a fim de garantir que tenham a melhor experiência possível com nosso aplicativo e site.
Se tiver qualquer dúvida ou encontrar alguma dificuldade no futuro, por favor, não hesite em nos procurar.


Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.

Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.


• Site: www.amil.com.br

• SAC 24h - Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e Regiões Metropolitanas: 0800-021-2583

• Ouvidoria
Horário de atendimento: 2ª feira, das 8h às 18h
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-1094
Demais localidades: 0800 721 1094

Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil!