FIQUEI 45 MINUTOS AGUARDANDO A CONSULTA E A MEDICA ME MANDOU SER RAPIDA

Olá, Andressa

Sou Grazielle da Equipe de Atendimento Amil, tudo bem?

Nos Falamos hoje por telefone, foi um prazer participar de sua solicitação ?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nossa missão é oferecer um atendimento humanizado, com qualidade e eficiência, e é muito importante para nós saber como podemos melhorar.

Informamos que a gestão da unidade foi acionada para aprimorar o atendimento especialmente em relação ao ocorrido e postura inadequada. A sua reclamação é fundamental para que possamos entender melhor a situação e atender às suas expectativas em relação aos nossos serviços.

Também recebemos a informação que foi promovido um novo agendamento, envio detalhes do agendamento que é possível também visualizar via aplicativo.

Data: 19/12/******* ás 14:42
Especialidade: ENDOCRINOLOGIA TELEMEDICINA
Profissional: LORENZO GUSTAVO TORRES RECALDE

Estamos aqui para qualquer outra dúvida ou assistência que você precise. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Já conhece todos os canais?

Você pode nos contatar em qualquer um deles:

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• Central de Atendimento Beneficiário 24h:
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• SAC 24h - Serviço de Atendimento ao Cliente
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• Ouvidoria 2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.
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Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços/Atenciosamente,
Grazielle Silva e Equipe Amil
Orgulho de ser BRASILEIRA