Há 3 meses tentando passar numa consulta.

Respondida
São Paulo - SP
01/12/2022 às 19:20
ID: 154559643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa reclamação é complementação do id ID: 153872689.
Há três meses estou tentando passar na rede credenciada e rede própria da amil na especialidade ginecologia, e tem sido negado o atendimento.
A primeira vez a médica se recusou a me fornecer máscara e não me atendeu, retendo meu documento até que eu comprasse uma máscara, na qual não achei.
Na segunda a médica me cobrou valores referente ao retorno da consulta, mesmo fazendo parte de rede credenciada.
Na terceira, a própria amil, marcou consulta para mim, após reclamação no reclame aqui, para 5 de dezembro as 13 horas, que foi desmarcado pela próprio consultório da rede própria porque tem jogo da copa as 16 horas.
Ao invés de arrumar outro horário, a colaboradora da médica disse que não iria remarcar, pois não tem horário e eu ficaria sem atendimento.
Dessa forma, a amil tem o dever de marcar outro horário na semana do dia 5/12 ao dia 09/12, exceto no dia 7 que tenho uma audiência, com a dra. TATIANA BUENO ATILIO SERIO, visto que o horário foi marcado pela própria amil e porque eu estou doente e preciso ir ao médico e estou tentando há 3 meses.
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 11:46
Olá Simone bom dia,
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Amil Assistência Médica Internacional S/A
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